Preguntas Frecuentes (FAQ) de Machu Picchu Memories
1. ¿Qué tours ofrecen en Machu Picchu Memories?
Machu Picchu Memories ofrece una amplia gama de tours para explorar Machu Picchu y otras maravillas de Perú. Nuestros tours incluyen:
- Tour Clásico a Machu Picchu: Incluye transporte, guía profesional y entradas a Machu Picchu.
- Tour de Aventura: Combinación de actividades como senderismo y visitas a sitios arqueológicos.
- Tour Cultural: Explora la rica historia y cultura de Perú con visitas a museos y comunidades locales.
- Tours Personalizados: Diseñamos itinerarios a medida según tus intereses y preferencias.
Para ver la lista completa de tours y detalles, visita nuestra página de Tours.
2. ¿Cómo puedo reservar un tour?
Para reservar un tour con Machu Picchu Memories, sigue estos pasos:
- Selecciona tu Tour: Navega por nuestra sección de tours y elige el que más te interese.
- Consulta Disponibilidad: Verifica la disponibilidad del tour en la fecha que deseas.
- Completa el Formulario de Reserva: Llena el formulario de reserva con tus datos personales y detalles del tour.
- Realiza el Pago: Escoge tu método de pago preferido y completa la transacción.
- Recibe la Confirmación: Una vez procesado tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu reserva.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago para tus reservas:
- Tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard, American Express.
- Transferencia Bancaria: Nacional e internacional.
- PayPal: Para pagos seguros en línea.
- Western Union: Pago en efectivo a nivel internacional.
- Efectivo: En nuestras oficinas.
Para más detalles sobre cada método de pago, consulta nuestra sección de Métodos de Pago.
4. ¿Qué incluye el precio del tour?
El precio de nuestros tours generalmente incluye:
- Transporte desde y hacia el punto de partida del tour.
- Entradas a los sitios visitados.
- Guía profesional bilingüe.
- Almuerzo o cena, dependiendo del tour.
- Seguro básico de viaje.
Para detalles específicos sobre lo que está incluido en cada tour, consulta la descripción del tour en nuestra página web.
5. ¿Cuándo debo reservar mi tour?
Te recomendamos reservar tu tour al menos con 30 días de anticipación para asegurar la disponibilidad y obtener las mejores tarifas. Si planeas viajar en temporada alta, como vacaciones o feriados, es aún mejor reservar con más tiempo.
6. ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Sí, puedes modificar o cancelar tu reserva siguiendo nuestras políticas de modificación y cancelación:
- Más de 30 días antes del inicio del tour: Reembolso del 100%.
- Entre 15 y 30 días antes del inicio del tour: Cargo del 50% del monto total.
- Menos de 15 días antes del inicio del tour: No se realizará reembolso.
Para detalles adicionales sobre cómo realizar cambios o cancelar tu reserva, consulta nuestra sección de Políticas de Devolución y Reembolso.
7. ¿Qué debo llevar al tour?
Te recomendamos llevar:
- Ropa cómoda y adecuada para la actividad (camisetas, pantalones, chaqueta ligera).
- Zapatos de senderismo o calzado cómodo para caminar.
- Protección solar: Sombrero, gafas de sol y bloqueador solar.
- Botella de agua y snacks ligeros.
- Documentos: Pasaporte o identificación personal.
8. ¿Es necesario tener un seguro de viaje?
Aunque no es obligatorio, Machu Picchu Memories recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra eventualidades como cancelaciones, pérdida de equipaje, y emergencias médicas. Verifica con tu proveedor de seguros para asegurar que tu póliza cubra todos los aspectos necesarios para tu viaje.
9. ¿Qué pasa si llego tarde al punto de encuentro?
Te pedimos que llegues al punto de encuentro con al menos 15 minutos de anticipación. Si llegas tarde, puede que pierdas parte del tour y no se te reembolsará el costo. En caso de retraso imprevisto, contacta a nuestro equipo lo antes posible para intentar encontrar una solución.
10. ¿Cómo puedo contactar a Machu Picchu Memories?
Para cualquier consulta o asistencia adicional, puedes contactarnos a través de:
Nuestro equipo está aquí para ayudarte y asegurarse de que tu experiencia con nosotros sea inolvidable.
